Términos y Condiciones

1. Información general

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y los servicios educativos ofrecidos por Solventou, con domicilio en Calle 36 No. 27-19, Bucaramanga, Santander, Colombia. Al acceder a este sitio o al inscribirse en cualquiera de nuestros programas, usted acepta quedar vinculado por estos términos.

Si tiene alguna pregunta sobre este documento, puede escribirnos a [email protected].

2. Naturaleza de los servicios

Solventou ofrece únicamente servicios de educación financiera para adultos mayores de 40 años y sus familias. Todos nuestros talleres, materiales y programas tienen carácter exclusivamente informativo y educativo.

Nuestros servicios no constituyen asesoría financiera, asesoría de inversiones, asesoría legal, asesoría contable ni ningún servicio regulado por autoridades financieras colombianas. Ningún educador, facilitador ni material de Solventou debe interpretarse como una recomendación personalizada sobre decisiones financieras o patrimoniales.

Le invitamos a consultar a un profesional habilitado para decisiones financieras o legales que afecten su situación particular.

3. Uso del sitio web

Al utilizar este sitio web usted se compromete a:

• Hacer un uso lícito y respetuoso del contenido publicado.
• No reproducir, distribuir ni comercializar los materiales sin autorización escrita de Solventou.
• No utilizar el sitio de forma que pueda dañar, interrumpir o perjudicar su funcionamiento.
• Proporcionar información veraz al completar cualquier formulario de contacto o inscripción.

Solventou se reserva el derecho de restringir el acceso al sitio a cualquier persona que incumpla estas condiciones.

4. Programas y servicios educativos

Actualmente Solventou ofrece los siguientes programas de educación financiera familiar:

Las condiciones específicas de cada programa (modalidad, número de sesiones, entregables y forma de acceso) se describen en el material informativo correspondiente y se confirman antes del inicio del servicio.

5. Precios y pagos

Los precios indicados en el sitio web están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen todos los materiales descritos en cada programa. Los valores están vigentes a la fecha de actualización de este documento y pueden ajustarse sin previo aviso, siempre que el cambio no afecte un servicio ya contratado.

Las condiciones de pago, incluyendo forma y plazos, se acordarán directamente con el equipo de Solventou antes de formalizar cualquier inscripción. Solventou no maneja pagos a través de este sitio web.

6. Cancelaciones y reagendamientos

Entendemos que los compromisos familiares pueden cambiar. Si necesita cancelar o modificar una sesión agendada, le pedimos nos informe con al menos 48 horas de anticipación para poder reorganizar el calendario y atenderle mejor.

Las condiciones de devolución o reprogramación en casos especiales se tratarán de manera personal y con consideración, atendiendo a las circunstancias de cada familia. Para consultas sobre este punto, escríbanos a [email protected].

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web —incluyendo textos, materiales educativos, guías, plantillas, logotipos y diseños— son propiedad de Solventou o de sus colaboradores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Colombia.

Los participantes en nuestros programas pueden utilizar los materiales entregados para su uso personal y familiar. Queda prohibida su reproducción, distribución o comercialización sin autorización escrita.

8. Limitación de responsabilidad

Solventou no es responsable de las decisiones financieras, familiares o patrimoniales que los participantes tomen como resultado de haber asistido a sus programas educativos. Los materiales y las conversaciones facilitadas tienen propósito informativo y de organización, no de orientación individual.

Del mismo modo, Solventou no se responsabiliza por interrupciones del sitio web debidas a mantenimiento técnico, fallas de conectividad u otras causas ajenas a su control.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de la información personal que usted nos comparte se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia. Le invitamos a revisarla para conocer sus derechos y la forma en que cuidamos su información.

10. Modificaciones

Solventou puede actualizar estos Términos y Condiciones cuando lo considere necesario. Los cambios relevantes se comunicarán mediante aviso en el sitio web. El uso continuado del sitio tras la publicación de nuevos términos implica su aceptación.

11. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que no pueda resolverse de manera amistosa se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Bucaramanga, Santander.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos, puede comunicarse con nosotros: